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Ein Verbraucher bestellt immer wieder im gleichen Online-Shop. Die Rechnungen begleicht er aber nicht. Damit die Waren trotzdem noch an ihn versendet werden, variiert er seinen Namen bei jeder Bestellung geringfügig. Auf der Sperrliste des Versandhändlers taucht der jeweils neue Name also nicht auf, die Waren werden weiterhin ausgeliefert und erreichen den Empfänger, da der Paketdienst trotzdem erkennt, wer das Paket erhalten soll. Dem Händler entsteht durch diesen Betrug und die damit verbundenen Zahlungsausfälle schmerzhafter finanzieller Schaden.

Die unscharfe Suche mit AddressSuite-Find ermöglicht Ihnen, ähnliche Adressen einfach zu identifizieren und direkt zu erkennen, ob es sich hier um dieselbe Person oder denselben Haushalt handelt. So können Sie

• erweiterte Sperr- und Negativlisten führen
• sich gegen diese Betrugsversuche wappnen

Bei einem unserer Kunden konnten wir mittels unscharfer Suche 32 unbezahlte Bestellungen auf jeweils fast identische Adressen feststellen!

Kleine Fehler in Anschriften schleichen sich schnell und unbemerkt ein. Beispielsweise fehlt die Postleitzahl, oder es wurde anstelle der Stadt lediglich der Ortsteil in der Datenbank eingetragen. Auch Ein- oder Umgemeindungen oder die gleiche Benennung mehrerer Straßen innerhalb einer Stadt können dazu führen, dass ein Brief nicht an die richtige Adresse ausgeliefert wird. Das verursacht Kosten.

Hier ein vereinfachtes Rechenbeispiel: Durchschnittlich befinden sich in Adressdatenbeständen 5-10 Prozent falsche und unvollständige Adressen. Bei einem Datenbestand von einer Million Adressen in Ihrer Kundendatenbank sind also mindestens 50.000 Adressen „kaputt“. Versenden Sie einen einfachen Brief an alle Kunden, bedeutet das schon alleine für das Porto: 50.000 x 0,62 Euro = 31.000 Euro Verlust. Hinzu kommen noch Druck- und Materialkosten.

Die Adressprüfung AddressSuite-Post

• prüft jede postalische Adresse detailliert
• korrigiert oder ergänzt die Daten
• arbeitet in höchster Geschwindigkeit direkt bei Ihnen vor Ort
• bedarf keiner besonderen technischen Voraussetzungen

Oft kommt es vor, dass Unternehmen oder Versicherungen mit verschiedenen Produktsparten für jede Sparte eine eigene Kundendatei pflegen. Ein und derselbe Kunde ist dann möglicherweise in mehreren CRM-Systemen erfasst. Das bedeutet unnötig hohen Aufwand für die Pflege dieser Daten – eine Adressänderung muss beispielsweise mehrfach eingetragen werden. Gleichzeitig sind wichtige Informationen über diesen Kunden nicht an jeder Stelle präsent. Das erschwert effektives After-Sales-Management und Kundenbindung.

AddressSuite-Doub bietet Ihnen Dublettenerkennung und Dublettenbereinigung in höchster Geschwindigkeit. So können Sie

• mehrere Datenquellen bequem zusammenzuführen
• Informationen bündeln
• Dubletten eliminieren
• beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Kundenkontakt schaffen.

Viele Behörden und Unternehmen nutzen zum Einlesen von Fragebögen und Formularen automatische Texterkennung, kurz OCR. Was unleserlich oder im falschen Feld ausgefüllt wurde, muss mühevoll manuell geprüft und korrigiert werden.

AddressSuite-Post und AddressSuite-Struct unterstützen Sie dabei, die automatische Erkennungsrate bei der Pflege und Erweiterung Ihrer Adressdaten zu erhöhen. Die Software erkennt

• unlogische oder falsche Vor- und Nachnamenskonstellationen
• zweifelhafte Gruppierungen
• Geschäftsbezeichnungen oder Geschäftsfelder

Sie korrigiert beziehungsweise strukturiert die Daten auf Basis unserer seit über 25 Jahren gepflegten Referenzlisten. Dadurch können Sie die Quote manueller Prüfungen deutlich reduzieren.